Última actualización: 21 de octubre de 2026
1. Introducción y aceptación de los términos
Los presentes Términos de Servicio regulan el acceso y uso del sitio web nagum.pro y la contratación de los servicios ofrecidos por Nagum, con domicilio en Calle de Embajadores, 181, 28045 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 915 78 46 29.
Al acceder, navegar, solicitar información o contratar cualquiera de los servicios de Nagum, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos de Servicio, así como la Política de Privacidad y, en su caso, cualquier condición particular aplicable al servicio contratado.
Si el usuario no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar el sitio web o contratar los servicios.
2. Ámbito de los servicios
Nagum es un estudio de producción de podcast que presta, entre otros, los siguientes servicios:
- Concepción, desarrollo y producción integral de podcasts.
- Grabación, edición, postproducción y masterización de audio.
- Asesoramiento creativo y técnico para proyectos de podcasting.
- Diseño de formatos, guionización y consultoría editorial.
- Servicios complementarios relacionados con distribución, publicación y optimización de contenidos sonoros.
Las características concretas, alcance, plazos, entregables, tarifas y condiciones de cada proyecto se definirán en la propuesta comercial, presupuesto, contrato específico o aceptación por escrito entre las partes.
Nagum se reserva el derecho de modificar, ampliar o discontinuar servicios, así como de rechazar solicitudes que no se ajusten a sus criterios editoriales, técnicos, legales o de capacidad operativa.
3. Obligaciones y responsabilidades del usuario
El usuario se compromete a utilizar el sitio web y los servicios de forma diligente, lícita, conforme a la buena fe, la moral y el orden público, y a no realizar conductas que puedan dañar la imagen, intereses o derechos de Nagum o de terceros.
En particular, el usuario deberá:
- Proporcionar información veraz, exacta, completa y actualizada en todo momento.
- Obtener previamente todas las autorizaciones, consentimientos y licencias necesarias sobre materiales aportados por él, incluyendo textos, imágenes, música, marcas, voces, nombres, derechos de imagen o cualquier otro contenido de terceros.
- No facilitar contenidos ilícitos, difamatorios, discriminatorios, violentos, obscenos o que infrinjan derechos de propiedad intelectual, industrial o de protección de datos.
- Respetar los plazos de entrega, revisiones y procesos de trabajo acordados con Nagum.
- Abonar puntualmente los importes pactados en las condiciones acordadas.
El usuario será el único responsable de los contenidos que aporte o apruebe, así como de cualquier uso que haga de los materiales entregados por Nagum fuera del alcance pactado.
4. Condiciones de pago
Salvo que se indique lo contrario en la propuesta comercial o contrato aplicable, los precios se entenderán expresados en euros (€) y podrán incluir o no el IVA u otros impuestos aplicables según la normativa vigente, que serán desglosados cuando corresponda.
Las condiciones generales de pago serán las siguientes, salvo pacto distinto por escrito:
- Reserva o anticipo: Nagum podrá requerir un anticipo para confirmar la reserva de fechas, recursos o producción.
- Pago por hitos: en proyectos de duración media o larga, el pago podrá fraccionarse por fases, hitos o entregas parciales.
- Vencimiento: las facturas deberán abonarse dentro del plazo indicado en la factura o presupuesto aceptado.
- Retrasos: el impago podrá suspender la prestación del servicio hasta su regularización, sin perjuicio de los intereses, recargos y costes de gestión que procedan conforme a la ley.
Los costes adicionales derivados de cambios solicitados por el usuario, ampliaciones de alcance, urgencias, revisiones extra, desplazamientos, alquileres de equipos, licencias de terceros u otros servicios no incluidos inicialmente serán facturados aparte, previa comunicación o aceptación cuando sea posible.
El usuario autoriza a Nagum a emitir facturas por medios electrónicos cuando legalmente proceda.
5. Política de cancelación y reembolso
La cancelación de servicios deberá comunicarse por escrito a Nagum a través del correo [email protected]. Las condiciones de cancelación dependerán del momento en que se solicite y del grado de ejecución del proyecto.
- Cancelación antes del inicio: si el proyecto no ha comenzado, podrán aplicarse gastos de gestión o retención del anticipo para cubrir la reserva de recursos y la preparación realizada.
- Cancelación una vez iniciado el servicio: el usuario deberá abonar los trabajos efectivamente realizados, los gastos ya incurridos y, en su caso, los compromisos asumidos con terceros.
- Servicios personalizados: al tratarse de servicios creativos y personalizados, no procederá el reembolso de trabajos ya ejecutados, entregados o aprobados, salvo obligación legal o acuerdo expreso en contrario.
Cuando exista una causa imputable a Nagum que impida la prestación del servicio en los términos pactados, las partes podrán acordar la reprogramación, sustitución del servicio o, en su caso, el reembolso de las cantidades correspondientes a la parte no ejecutada.
Si el usuario solicita cambios sustanciales que alteren el alcance inicialmente acordado, Nagum podrá revisar plazos y precios o, en su caso, cancelar el proyecto si no es viable su continuidad en las condiciones originales.
6. Limitación de responsabilidad
Nagum prestará sus servicios con la diligencia profesional exigible, pero no garantiza resultados comerciales, audiencias, posicionamiento, monetización, aceptación por plataformas o éxito editorial del podcast, ya que dichos resultados dependen de múltiples factores ajenos a su control.
En la máxima medida permitida por la normativa aplicable, Nagum no será responsable de:
- Daños derivados del uso indebido del sitio web o de los servicios por parte del usuario.
- Pérdidas de beneficios, ingresos, datos, oportunidades de negocio o reputación.
- Interrupciones, errores técnicos, indisponibilidades o fallos de terceros proveedores, plataformas o servicios de internet.
- Contenido facilitado por el usuario o por terceros sobre el que Nagum no tenga control razonable.
- Reclamaciones derivadas de la falta de derechos o autorizaciones sobre materiales aportados por el usuario.
En todo caso, la responsabilidad total de Nagum por daños directos, cuando legalmente proceda, quedará limitada al importe efectivamente abonado por el usuario por el servicio concreto que dé origen a la reclamación, salvo que la ley establezca otra cosa imperativa.
Nada de lo dispuesto en esta cláusula limitará la responsabilidad en los supuestos en que dicha limitación no esté permitida por la normativa aplicable, incluida la responsabilidad por dolo o por aquellas obligaciones que no puedan ser excluidas legalmente.
7. Derechos de propiedad intelectual e industrial
Salvo que se pacte expresamente lo contrario por escrito, todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre metodologías, procesos, plantillas, know-how, herramientas, obras previas, identidad visual, diseños y materiales preexistentes utilizados por Nagum seguirán siendo titularidad exclusiva de Nagum o de sus licenciantes.
Los derechos sobre los entregables finales, audios editados, piezas sonoras, guiones, adaptaciones o materiales creados específicamente para el usuario se regirán por lo establecido en el contrato o presupuesto correspondiente. En ausencia de pacto expreso, Nagum conservará la titularidad de los derechos que legalmente le correspondan hasta el pago íntegro de las cantidades debidas, sin perjuicio de las licencias de uso que se acuerden para la finalidad concreta del proyecto.
El usuario garantiza que los materiales que facilite a Nagum no infringen derechos de terceros y que dispone de todas las autorizaciones necesarias para su uso, reproducción, transformación, comunicación pública y distribución en el marco del servicio contratado.
Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o explotación de los materiales de Nagum fuera de los usos autorizados sin consentimiento previo y por escrito.
8. Protección de datos y privacidad
Nagum tratará los datos personales de los usuarios de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable en España.
Los datos personales recabados a través del sitio web o en el marco de la relación contractual podrán utilizarse para:
- Gestionar solicitudes de información, presupuestos y contratación de servicios.
- Ejecutar y mantener la relación comercial y contractual.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.
- Atender comunicaciones, incidencias y soporte.
El usuario podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar su consentimiento cuando proceda, enviando una solicitud a [email protected] o al domicilio indicado, acompañada de una copia de un documento acreditativo de identidad cuando sea necesario para verificar la solicitud.
El usuario reconoce haber sido informado de que sus datos podrán ser comunicados a proveedores o encargados del tratamiento estrictamente necesarios para la prestación del servicio, cuando ello sea preciso para la ejecución contractual o el cumplimiento de obligaciones legales.
9. Fuerza mayor
Nagum no será responsable del incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando éste se deba a causas de fuerza mayor o circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo, entre otras, incendios, inundaciones, epidemias, pandemias, huelgas, fallos generalizados de telecomunicaciones, interrupciones de suministros, actos de autoridad, guerra, terrorismo, desastres naturales o fallos graves de proveedores esenciales.
En caso de fuerza mayor, Nagum podrá suspender temporalmente la prestación del servicio sin que ello suponga incumplimiento contractual, y las partes negociarán de buena fe una solución razonable, incluyendo la reprogramación de entregas o la resolución del contrato si la situación se prolonga de manera significativa.
10. Modificaciones de los términos
Nagum se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los presentes Términos de Servicio para adaptarlos a cambios normativos, operativos, técnicos o comerciales.
Las modificaciones se publicarán en el sitio web nagum.pro y serán aplicables desde su publicación o desde la fecha que se indique expresamente. Cuando la ley lo exija o cuando el cambio sea sustancial, Nagum podrá comunicarlo por medios razonables al usuario.
La continuidad en el uso del sitio web o de los servicios tras la entrada en vigor de las modificaciones implicará la aceptación de los términos actualizados. Si el usuario no estuviera conforme, deberá cesar en el uso del sitio web y, si procede, resolver la relación contractual conforme a las condiciones aplicables.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.
Salvo que una norma imperativa establezca un fuero distinto, para la resolución de cualquier controversia derivada del acceso al sitio web, la interpretación de estos términos o la prestación de los servicios, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Si el usuario tuviera la condición de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor o los que resulten legalmente aplicables conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta, reclamación, notificación o solicitud relacionada con estos Términos de Servicio, el usuario puede contactar con Nagum a través de los siguientes medios:
- Nombre legal: Nagum
- Dirección: Calle de Embajadores, 181, 28045 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 915 78 46 29
- Sitio web: nagum.pro
13. Cláusula de nulidad parcial
Si cualquier disposición de estos Términos de Servicio fuese declarada nula, inválida o inaplicable por resolución judicial o administrativa firme, dicha disposición se entenderá limitada o eliminada en la medida mínima necesaria, sin que ello afecte a la validez y exigibilidad del resto de cláusulas.
Las partes se comprometen a sustituir, si fuera necesario, la disposición afectada por otra que sea válida y refleje en la mayor medida posible la intención original de las partes y la finalidad económica perseguida.